Как не попасть впросак при выборе строительной компании?

Собираетесь построить дом или баню? Тогда пришло время решить самый важный вопрос в этом деле — вопрос выбора строительной компании. Невозможно сосчитать, сколько фирм и частных бригад сегодня предлагают свои услуги, особенно когда речь идет о таком крупном городе, как Екатеринбург. Выбрать было бы совсем несложно, если бы все являлись профессионалами. Увы, это не так, поэтому посчитал нужным написать данный текст.

Как известно, реклама — двигатель торговли. Однако сегодня будет вполне справедливо заменить в этом изречении слово «реклама» на слово «интернет». Именно во Всемирной паутине сконцентрирована вся основная информация. Если вы увидели объявление строительной компании и заметили, что у неё нет сайта, где можно было бы почитать о деятельности, преимуществах и т. п., забудьте о ней. Сайт — лицо фирмы. Он должен быть, причём быть структурированным, информативным и удобным.

Кстати, касательно информации. Ещё один полезный в Сети источник — справочник 2ГИС или другой подобный. Каждая фирма сопровождается перечнем услуг. И на первом месте указывается основной вид деятельности. Поэтому, если на верхней строчке, например, написано: «Изготовление пиломатериала», а пункт «Строительство домов» где-нибудь на 3–5 строчке, смело переходите к описанию другой фирмы. Теперь хочу обратить ваше внимание на несколько ключевых моментов, относящихся к сайту строительной компании.

О воображаемом штате специалистов

В разделах сайта может длинными текстами быть расписано о том, какая эта фирма молодец, но ничего не сказано по существу. Достаточно и небольших текстов, но они должны содержать полезную информацию. Так, обязательно должен быть представлен полный перечень услуг компании. Очень хорошо, если каждый пункт сопровождается более подробным описанием. При этом обратите особое внимание именно на список. Если вы заказываете коттедж под ключ в Екатеринбурге, а в перечне услуг нет, например, проведения электричества, отделки и т. д., значит, в штате фирмы нет и сотрудников, выполняющих эту работу.

Для её осуществления привлекаются специалисты других компаний по временному договору. И это совершенно нормально, поскольку строительные организации, возводящие малоэтажные дома, просто не в состоянии самостоятельно содержать огромный штат. Скажу больше: даже компании, занимающиеся строительством многоэтажек, часто привлекают рабочих со стороны. Если же менеджер пытается убедить вас, что у них полный «боекомплект» специалистов, он явно обманывает. А разве захочется доверять ответственное дело обманщикам?

Что за материалы, и кто их производит?

Фирма должна сообщать, какие материалы она использует в своих работах. Также стоит рассказать подробности о каждом, чтобы у будущего клиента сложилась хотя бы общая картина. Это поможет найти оптимальное решение при выборе строительного материала для дома, бани или другого объекта.

Весьма щепетильным является вопрос о наличии у компании собственного производства. Однозначно ответить, плюс это или минус, нельзя. Да, собственное производство вроде позволяет предлагать материалы по более низким ценам. Но здесь есть один нюанс, о котором люди, несвязанные с данной сферой, просто не знают: сегодня строительные компании имеют возможность получать большие скидки при заказе материалов, что позволяет им порой продавать их по ещё более низким ценам, чем сами поставщики.

Есть на что посмотреть! Или нет?

Как ни убеждай потенциального клиента, что сотрудники фирмы — "доки" в своём деле, что они качественно выполняют свои обязанности, он не перестанет сомневаться, пока не увидит наглядный пример. Опытные строительные компании, действительно являющиеся профессионалами, знают, что им, как и фотомоделям, без портфолио не обойтись. Поэтому они с удовольствием демонстрируют созданные проекты. Вряд ли соответствующий раздел придётся долго искать на сайте. Кстати, хочу обратить здесь ваше внимание и на даты реализации. Чем больше возраст готового объекта, тем больше опыта у компании.

Иными словами, выбирайте ту фирму, которая уже несколько лет успешно ведет свою деятельность и успела заслужить высокую репутацию. Одновременно подчеркиваю: не надейтесь найти толстое портфолио. Даже если фирма работает более 5 лет, в её галерее вряд ли будет больше 10 построенных объектов. Дело в том, что заполучить презентабельное фото не так-то просто. Во-первых, нередко объекты сдаются в черновой отделке, что совсем не подходит для портфолио. Во-вторых, далеко не каждый владелец соглашается на размещение снимка его дома на всеобщее обозрение.

Причастность клиентов — гарантия активности фирмы

Ну и, чтобы окончательно убедиться в действительном существовании и активности строительной компании, стоит отыскать на сайте раздел с вопросами и ответами или новостями. Подчеркиваю, что речь не идёт о знаменитом FAQ, посвящённом часто задаваемым вопросам, ответы на которые представлены заранее. Речь о «живом» разделе. Иначе говоря, на этой странице люди спрашивают представителей фирмы о различных нюансах, волнующих их лично.

Например, купленный участок неухожен, имеет сильно бугристую поверхность, и человек интересуется, какие дополнительные затраты потребуются для выравнивания. Так вот, при выборе строительной компании в данном разделе сайта нужно обратить внимание на то, когда был задан последний вопрос, отвечают ли сотрудники своим потенциальным клиентам. Если примерно полгода уже не появлялось новых обращений или не было дано ответов, вероятнее всего, лавочка закрылась. Значит, лучше поискать другую фирму.

Тоже касается и новостной ленты. Прошлогодние новости могут быть актуальны только в январе :)

В качестве завершения

Если человек знает, что его родственнику или знакомому построили дом, и построили хорошо, он обязательно спросит: «В какую фирму ты обращался?». И, конечно, тоже захочет обратиться именно туда, ведь он видит своими глазами достойный результат. Однако здесь важно понять: обращаться нужно не в ту же фирму, а к тому же прорабу, ведь именно он решал все важные вопросы. Если этот человек уволился, уже нет никаких гарантий, что Ваш дом будет таким же замечательным, как у знакомого.

Надеюсь, мои советы были полезны, и теперь вы легко найдёте профессиональную компанию для строительства коттеджа, бани, гаража или другого объекта в Екатеринбурге.

С уважением,
Алексей Захаренко.